Belam | Multimediju kontaktcentra modernizācija
7580
single,single-post,postid-7580,single-format-standard,ajax_updown,page_not_loaded,
 

BLOG

news_d5e5a377a04dd3ba67c5c8ac2a004a03

Multimediju kontaktcentra modernizācija

Veiksmīgi realizēts projekts “Multimediju kontaktcentra modernizācija”
Projekta ietvaros tika īstenota:
 
– Avaya WFO (kvalitātes un personāla pārvaldības sistēma) modernizēšana;
– multimediju kontaktcentra izveide balss, e-pasta ziņojumu saņemšanai un apkalpošanai;
– kontaktcentra integrācija ar bankas CRM sistēmu.
 
Pasūtītājs: DNB banka